Terug

onderhoud

In behandeling Openbaar

Aard van probleem:

Uitvoering van werken

Klacht

T. W.

Naar: Bulex

19/11/2025

Beste, Ik heb heel veel jaren een onderhoudscontract gehad bij bulex. Deze werd jaarlijks na gezien en gekuist. Maar vorig jaar heb ik dit contract stop gezet omdat dit veel te duur werd. Nu had ik dit jaar via eneco een anderhoudscontract opgestart. Daar is iemand langs geweest voor onderhoud,nu kreeg ik ineens te horen dat er geen meetpunt is om de rookgassen te meten. Na meer dan 17 jaar het onderhoud te laten doen door bulex kom ik dat nu te weten. Dus hebben die dan nooit die metingen gedaan,wat naar ik vernomen heb verplicht is. Ik had bij hun het grootste contract,wat inhield,jaarlijks onderhoud,de wisselstukken en als er panne was. Dit was allemaal in de prijs inbegrepen. Ik heb wel in 2024 het onderhoudscontract stop gezet. Maar er is wel een nalatigheid geweest van jullie ivm de metingen van de rookgassen,wat verplicht is.

Bemiddeling door Testaankoop 20 november 2025

Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform