Terug

Onbruikbaar product ontvangen

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

M. B.

Naar: VIDA XL

27/03/2023

Beste,vandaag kwam mijn onderstaande bestelling bij mij aan en deze is voor mij letterlijk onbruikbaar !!! Tijdens het uitpakken heb ik een aantal foto's gemaakt die beschikbaar zijn ter staving van mijn klacht!- bovenste schuif hangt half uit elkaar- twee onderste schuiven zijn op geen enkele manier te bewegen- achterwand heeft een spleet (vermoedelijk omdat de hele kast scheef in elkaar steekt)- de kast staat op drie poten (vermoedelijk ook omdat de kast scheef in elkaar steekt)Ik heb voor deze kast 218,- € betaald en heb eigenlijk een hoopje brandhout gekregen. Misschien begrijpt u dat ik hier NIET blij mee ben?Uiteraard moest ik om tot de constatatie te komen dat dit enkel maar brandhout is, eerst de verpakking helemaal opensnijden. M.a.w. er is geen karton meer voor een eventuele retour.Graag verneem ik per kerende, welke oplossing u mij aanbied voor dit brandhout terwijl ik eigenlijk een ladekast had besteld.

Berichten (8)

VIDA XL

Naar: M. B.

27/03/2023

DATA NOT AVAILABLE

M. B.

Naar: VIDA XL

27/03/2023

DATA NOT AVAILABLE

VIDA XL

Naar: M. B.

29/03/2023

- Typ uw reactie boven deze regel -Beste klant,We hebben in de afgelopen 48 uur geen reactie van je ontvangen.Als je onze hulp nog steeds nodig hebt, beantwoord dan onze e-mail zodat we je verder kunnen helpen.Als je geen hulp meer nodig hebt, dan kan je de e-mails negeren. Je verzoek wordt dan automatisch gesloten.Met vriendelijke groeten,vidaXL--------------------------------Dit e-mailbericht is een service van vidaXL.[2VOXY9-49Z5R]

M. B.

Naar: VIDA XL

29/03/2023

LEES WAT MENSEN SCHRIJVEN !!!!!!!!!! Maar dat doet dus niemand, gewoon omdat er niemand is.Dit bedrijf is FAKE !!! Wat een afgang en als het aan mij ligt, moet dit dus echt overal bekend worden gemaakt!!!

VIDA XL

Naar: M. B.

30/03/2023

- Typ uw reactie boven deze regel -Beste klant,We hebben in de afgelopen 72 uur geen reactie van je ontvangen.Als je onze hulp nog steeds nodig hebt, beantwoord dan onze e-mail zodat we je verder kunnen helpen.Als je geen hulp meer nodig hebt, dan kan je de e-mails negeren. Je verzoek wordt dan automatisch gesloten.Met vriendelijke groeten,vidaXL--------------------------------Dit e-mailbericht is een service van vidaXL.[2VOXY9-49Z5R]

M. B.

Naar: VIDA XL

30/03/2023

LEZEN ! LEZEN ! LEZEN ! LEZEN ! LEZEN ! LEZEN ! LEZEN ! LEZEN ! LEZEN ! LEZEN ! LEZEN ! LEZEN ! LEZEN !>>En zo kan ik nog wel even door gaan. Dit is TE crimineel voor woorden en bovendien heel erg vermoeiend. Altijd en altijd weer computergestuurde berichten zonder inhoud waar dan ook nog eens staat dat ik 72 uur niet zou gereageerd hebben. Ik reageer voortdurend en ALTIJD onmiddellijk. Als dit zo verder gaat, zal er toch een advocaat aan te pas komen, denk ik.......Veel plezier bij het LEZEN !!!!!!!!!!! van alle antwoorden die ik al gestuurd heb !!

VIDA XL

Naar: M. B.

01/04/2023

- Typ uw reactie boven deze regel -Beste klant,We hebben in de afgelopen 120 uur geen reactie van je ontvangen.Zoals geadviseerd in onze vorige e-mails, gaan we ervan uit dat je onze hulp niet meer nodig hebt en daarom sluiten we je verzoek.Mocht je op een later moment hulp van ons nodig hebben, aarzel dan niet om opnieuw contact met ons op te nemen. We helpen je graag verder.Met vriendelijke groeten,vidaXLHoe beoordeelt u de support die u hebt ontvangen?U kunt het volgende webadres naar uw browser kopieren en een beoordeling opgeven: s:vidaxl.zendesk.com/requests/17274459/satisfaction/new/WxrLvr2Qd3Oeg5YGVCk9ApOMi?locale=1005--------------------------------Dit e-mailbericht is een service van vidaXL.[2VOXY9-49Z5R]

M. B.

Naar: VIDA XL

01/04/2023

Zoals steeds, reageer ik onmiddellijk op jullie computerberichten en vraag voor de zoveelste keer om mijn berichten te lezen. Maandag komt hier dus de advocaat aan te pas !!!!


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform