Orange handelt alles behalve klantvriendelijk. Niettegenstaande uw bedrijf 3 afspraken niet nakwam, waarvan 2 zonder enige verwittiging, en we 10 dagen zonder telefoon bleven, vindt u het niet nodig te reageren. U rekende ook ten onrechte 10 dagen abonnementsgeld aan (periode van 11 tot 21 augustus). in die periode hadden wij noch internet noch vaste telefoon. Ook beantwoordde u niet de 6 mails die ik u toezond, alsmede een schrijven gericht aan uw hoofdzetel. Ook kreeg ik geen enkele reactie op de klacht tegenover een van uw klantendienst medewerkers, die de verbinding verbrak met de woorden 'ik heb het u met handen en voeten uitgelegd'. Wat hij dan had uitgelegd heb ik niet kunnen vragen. Eén troost: na veel vallen en opstaan werkt het internet en onze telefoon goed sinds 21 augustus.
