BesteOp maandag 30/01/23 zou mijn nummerplaat geleverd worden. Mijn schoonzus deed open, er moest 30EUR betaald worden wat ze deed via Payconiq. Ze ontving een bevestiging van haar betaling maar dit was niet in orde volgens de postbode. Mijn schoonzus betaalt opnieuw, opnieuw bevestiging (het is ook 2x van haar rekening gegaan) maar de postbode is toch terug vertrokken met mijn nummerplaat. Hij zei dat het pakje de volgende dag bij het Total ophaalpunt beschikbaar zou zijn. Op het briefje dat hij achterliet, staat echter La Bahia ophaalpunt. Ik ben op dinsdag naar beide ophaalpunten gegaan, mijn nummerplaat is in geen van beide geleverd. Wanneer ik bel naar de klantendienst, mag ik eerst aan meerdere mensen m'n verhaal doen alvorens ik bij de juiste dienst terecht kom, die doodleuk meedeelt dat het verdeelcenter al gesloten is en dat ik de volgende dag maar moet terugbellen. Vandaag (woensdag) bel ik opnieuw, ze denken dat m'n nummerplaat deze voormiddag in het La Bahia postpunt geleverd zal worden.. De afspraak om m'n auto op te halen was deze voormiddag, dus deze halve dag verlof heb ik voor niets opgenomen. Aangezien m'n schoonzus al 60EUR heeft betaald, ik al bijna 20EUR aan telefoonkosten heb hierdoor en ik een halve dag werk kwijt ben (uurloon 60EUR maal 4), mag BPost wel de verantwoordelijkheid nemen voor deze incompetentie en deze kosten vergoeden. Mvg
