Beste,op 29/12/22 is er bij onze zoon 25€ van zijn rekening gegaan van NOVALNET AG, zogezegd een domicilliëringsopdract en nog een verwijzing info hwl com. Hij wist niet vanwaar dit kwam. Op 03/01/23 is er opnieuw 8€ van NOVALNET AG afgegaan met als mededeling: kosten onbetaalde domicil (BTW inbegrepen). Ook nu weer een raadsel van waar ze het halen... we hebben NOVALNET AG op blokkeren gezet. We hebben gezien dat er nog al een klacht over NOVALNET bij jullie is toegekomen. Hoe kunnen we vermijden dat er nog geld van onze zoon zijn rekening zal verdwijnen? Bij de andere klacht werd geschreven dat ze het blokkeren van de rekening ook telkens weer ongedaan konden maken, en na het geld te ontvreemden terug op blokkeren konden zetten. Moeten we schrik hebben dat ze aan geld van zijn spaarrekening kunnen? Hoe kunnen we vermijden dat ze nog geld kunnen afhalen? Het lijkt ons ook raar dat ze eerst 25€ wegnemen om dan 4 dagen erna 8€ weg te nemen wegens: kosten onbetaalde domicil.
