Beste,Ik bestelde een pakket met referentie 26646132 via Mondial via Vinted. Op Vinted had ik vanaf het verzonden was nooit een bericht aangekregen dat het pakket aangekomen was. Enkel verstuurd en kon geen probleem meer melden. Ik contacteerde Vinted al snel via chat en die zeiden dat ik te laat was (max2 dagen om probleem te melden), mazr ik kon gewoon nooit vanaf verzending geen probleem melden. Dus stond tegen de muur. Via Mondial geraakte ik zelf niet telefonisch binnen en die van het postpunt wist het ook niet. Wat is mijn recht? Ik betaalde via Vinted en ben zelf mijn boek kwijt dat ik bestelde.
