Beste, Ondanks het langdurig heen en weer mailen tussen 13/12/2022 en 07/05/2023 betreffende het verkrijgen van onze slotfactuur hebben wij ondanks verschillende valse beloftes van uwentwege ( waarvan bewijs), nog steeds op datum van vandaag, hetzij 09/07/2023 nog steeds geen slotfactuur ontvangen.Door deze situatie zetten jullie ons volledig in de kou en zullen wij als gezin een aanzienlijk terugbetalings bedrag mis lopen, door eerder contact met de energieombudsdienst zou er zelf een verjaaringstermein in uw voordeel kunnen spelen, wat uiteraard voor ons als gewoon gezin onaanvaardbaar is.Gezien het feit dat u ons als bedrijf niet verder helpt,de energieombudsdienst machteloos staat en Eneco volgens deze laatste helemaal niet mee werkt zien wij ons genoodzaakt via deze weg ons te laten verdedigen tot het bekomen van onze slotfactuur en terugbetaling.Hoogachtend,Johan
