Terug

Nodeloeze plaatsing nieuwe waterverzachter

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

J. F.

Naar: Aqua Service

03/10/2020

Beste,We kregen jaarlijks onderhoud van waterontkalker door Aqua service.We meldden een lage druk op koud water.Aquaservice stelt defect aan toestel vast (terugslagklep stuk) en stelt vervanging voor door nieuw toestel.Kost: 1717,2 euro.1. Er wordt ons reeds 68,96 euro aangerekend voor een bus resinevloeistof voor gebruik bij het oude toestel dat zal vervangen worden. Deze bus vloeistof is dus overbodig en ten onrechte gefactureerd.2. Bij het vervangen van het oude toestel wordt er vastgesteld dat het oude toestel niet defect is maar wel de drukregelaar voor het toestel. We betalen hiervoor 150 euro + 6% BTW extra.Kortom we hebben meer dan 2000 euro betaald voor iets dat ons eigenlijk 150 euro had moeten kosten.Ik vermoed hier tenstelligste frauduleuze praktijken met aanrekenenvan nodeloze vervangingen van niet defecte toestellen en aanrekenen van nodeloos onderhoudIk eis terugbetaling van het bedrijf.De oude waterontkalker hebben we gelukkig nog ter beschikking zodat wanneer nodig hierop kan vastgesteld worden of er al dan niet een defect was.Johan Flamaing, Kampenhout


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform