Terug

Nieuwe tv gekocht scherm kapot

Opgelost Openbaar

MediaMarkt

 Start een klacht

Aard van probleem:

Andere

Klacht

A. V.

Naar: MediaMarkt

21/10/2019

Beste nieuwe tv gekocht zogezegd hebben we met een vinger op het schemgeweest en is die stuk nergens geen beschadigen van ons valt dus niet onder garantie en zijn we 400 euro kwijt voor een tv dat nooit gespeeld heeft we hebben de instructies gevolgd die er bij zaten

Berichten (3)

MediaMarkt

Naar: A. V.

23/10/2019

Beste,Hartelijk bedankt voor uw melding.Zou u ons uw aankoopbewijs kunnen doorsturen?Kan u ons ook meegeven bij welke winkel u uw toestel hebt binnengebracht?Alvast bedankt.Vriendelijke groeten,Cordialement,AnoukComplaints Teamcomplaints@mediamarkt.bewww.mediamarkt.bewww.saturn.luBrusselsesteenweg 496 bus 21731 Asse ZellikBelgie

A. V.

Naar: MediaMarkt

24/10/2019

Beste Anouk,In bijlage vindt u mijn aankoopbewijs. Ik heb mijn toestel binnengebracht in de Media Markt Roeselare:Brugsesteenweg 4358800 ROESELAREAlvast bedankt om dit na te kijkenMvg,Anja

MediaMarkt

Naar: A. V.

28/10/2019

BesteWij hebben uw klacht goed ontvangen.U hebt uw toestel willen terug brengen. Bij controle van de terugname hebben wij direct een drukpunt geconstateerd in het panel van de televisie.Zie ook fotos in bijlage. Wij hebben u er direct attent op gemaakt dat dit niet binnen de standaard garantie voorwaarden valt en dat dit dus niet kan terug genomen worden en als we deze televisie moeten opsturen naar het herkend herstelcentrum van Philips dat dit niet kosteloos kan hersteld worden.U hebt hierop geroepen 'hou je brol maar' en je bent bij ons vertrokken zonder televisie en aankoopbon. Uw toestel ligt hier nog aan de dienst na verkoop te wachten op afhaling van u.Kind regards, Vriendelijke groeten, Cordialement,Media Markt Roeselare NVInternet :www.mediamarkt.be/

Start een klacht

Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform