Terug

Nieuwe dienstregeling

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

M. P.

Naar: MIVB

13/11/2024

Vanaf 15/12/2024 komt er een nieuwe dienstregeling van de nmbs. Ik woon in Heizijde en stap af in Brussel-Noord. Door deze nieuwe dienstregeling zullen we maar 1 trein meer kunnen nemen per uur. Dit vind ik een echte schande. Ze geven een alternatief om via Dendermonde zo de IC trein te nemen. Hierdoor zijn we dan minimum 50 minuten onderweg ipv een half uur én we moeten de reis tussen Heizijde en Dendermonde bijbetalen. Voor mij is dit een heel flauw alternatief.

Berichten (1)

MIVB

Naar: M. P.

20/11/2024

Beste meneer Putteman, We hebben uw vraag goed ontvangen. In bijlage kan u ons antwoord terugvinden. Met vriendelijke groeten Claudia Customer Care Officer Marketing Sales - Customer Care National +32 2 607 20 23 www.NMBS.be 10-14 B-CS.6423 Hallepoortlaan 40, B-1060 Brussel Nationale Maatschappij der Belgische Spoorwegen (NMBS) NV van publiek recht Frankrijkstraat 56 1060 Brussel BTW BE 0203.430.576 RPR Brussel Deze e-mail en de eventuele toegevoegde bestanden kunnen informatie bevatten die vertrouwelijk is en/of wordt beschermd door intellectuele eigendomsrechten. Zij zijn enkel bestemd om gebruikt te worden door de bovenvermelde geadresseerde(n). Het gebruik van de inhoud ervan door andere personen dan de aangeduide geadresseerde(n) is verboden. Hebt u deze e-mail per vergissing ontvangen, gelieve dan de afzender via telefoon of e-mail te verwittigen en het materiaal van alle computers te verwijderen. Alle bestanden die naar en door NMBS worden verzonden, kunnen worden gecontroleerd op hun conformiteit met interne beleidsregels om de belangen van de onderneming te beschermen en potentieel schadelijke software uit te schakelen. Volmachten en machtigingen moeten worden gecontroleerd en zijn verkrijgbaar op aanvraag. Als NMBS hechten wij veel belang aan de tevredenheid van onze klanten, mogen wij u daarom vragen om even de tijd te nemen en de onderstaande enquête volledig te doorlopen. In welke mate bent u tevreden met ons antwoord op uw reactie? Klik hieronder op het antwoord dat u wenst te geven. Uw antwoord, de inhoud van uw oorspronkelijke vraag en uw persoonsgegevens helpen ons onze dienstverlening te verbeteren. Om deze bijlage te kunnen openen dient u Acrobat Reader te installeren ':get.adobe.com/reader/'. Uw privacy is belangrijk voor ons en we doen dan ook al het nodige om deze te respecteren. Uw persoonsgegevens zullen enkel gebruikt worden door NMBS, NV van publiek recht (Frankrijkstraat 56, 1060 Brussel) en haar onderaannemers. We bezorgen uw gegevens nooit zonder uw toestemming aan derden die deze zouden gebruiken om hun eigen producten of diensten aan te prijzen. Meer informatie *** IRecNo:[] SrvReqNo:[82496020] SubjNo:[26861210]: Deze lijn niet verwijderen aub *** Oorspronkelijke tekst Van:klachten@test-aankoop.beAan:contactcenter@b-rail.beCC:Verzonden:13.11.24 20:00:30Onderwerp:[external]Nieuwe dienstregeling ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform