Niet toegekende korting

BesteIk bestelde studieboeken via jullie site (documentnummer VF097847). Op deze site stond een kortingspercentage vermeld op verschillende boeken. Bij het effectief afrekenen werd de beloofde korting echter opnieuw bijberekend. We hebben via mail contact opgenomen om het te veel betaalde bedrag van 6,98€ terug te krijgen en kregen als antwoord dat de vermelding van de korting te wijten was aan een technische fout. Bij mijn weten, en ik kreeg dit bevestigd door een jurist, blijft de op de website vermeldde korting van toepassing en moet deze ook doorgevoerd worden in de uiteindelijke bestelling. Ik vraag daarom nogmaals om het onterecht aangerekende bedrag van 6,98€ terug te storten. Met vriendelijke groeten

DATA NOT AVAILABLE

BesteHet gaat hier niet over 'verwarring', maar over het feit dat u een korting vermeldt op uw website en deze dan niet toepast in de prijsberekening. Enkel in het geval dat de gepubliceerde korting buitenproportioneel is kan men ook van de klant verwachten dat het een vergissing betreft. In dit geval was de gepubliceerde korting op de website niet buitenproportioneel waardoor u wettelijk verplicht bent de korting door te rekenen, ook als dit een vergissing was van uwentwegen.Ik wacht dus nog steeds op de terugbetaling van het kortingsbedrag. U kunt deze terugstorten op het rekeningnummer vanwaar betaald is.Sandra Meijer