Beste, ik kocht een jbl soundbar deep bass 2.1 MK2 bij vandenborre en merkte na een 2-3 tal weken een storend geluid op vanuit de subwoofer bij conversaties op de tv. Na veel verschillende tests, bleek dit geluid ook bij andere gekoppelde brontoestellen aanwezig en zat het probleem dus in de soundbar/subwoofer. Ik bracht de soundbar binnen voor herstel en kreeg deze na een week terug met de melding dat er geen fout gevonden was, met als gevolg nog steeds een storend geluid.Ze stelde voor om hem nogmaals op te sturen en zodus deed ik dit.Helaas, een week later, weer geen fout of defect gevonden.. Dan maar consumer@vandenborre.be gecontacteerd op advies van één van de verkopers, helaas wist deze dienst mij te vertellen dat wanneer er geen kwalitatief probleem wordt gevonden, terugbetaling of omruiling niet mogelijk zijn.Als er in het artikel geen fout of defect wordt gevonden, is dit voor mij net wel een kwalitatief probleem, aangezien ik alles behalve tevreden ben over de kwaliteit van het artikel.Conclusie: soundbar aangekocht bij vandenborre, na 14 dagen terug gebracht voor herstel aangezien ik dacht dat deze defect was en ze de kans wou geven om het zelf op te lossen. Bleek geen defect en dus kreeg ik geen verdere oplossing. En nu zit ik met een aangekocht artikel dat niet voldoet aan mijn wensen aangezien de kwaliteit zeer laag is.Ik dacht dat er vroeger zoiets was als 'niet tevreden geld terug', maar helaas..
