Niet-terugbetaling van foutief aangemaand bedrag

Beste,Op 17/4 stuurde ik u voor de tweede maal bewijs dat de factuur waarvoor u aanmaande reeds op 15/11/2022 betaald werd door mijn moeder via ING. Ik had enkele dagen daarvoor uw aanmaning ook betaald. Ondertussen zijn we 13/9/2023 en behalve maills dat ik u niet mocht aanmanen om sneller te reageren, geen respons op telefoons en vooral geen terugbetaling van het onterecht door u geincasseerde bedrag, mocht ik niets van u vernemen. Beneden alle peil. Dus ondertussen eis ik terugbetaling.