Geachte mevrouw/heer,
Op 25 juni 2024 heb ik in uw online winkel sketchers sneakers maat 38 wit gekocht, waarbij ik het bedrag van 79,2 euro plus 0 euro voor verzendkosten heb betaald.
Bij de levering van het product, die plaatsvond op 28 juni 2024, heb ik, na kennis te hebben genomen van de kenmerken ervan, besloten gebruik te maken van het herroepingsrecht. Ik heb u op 28 juni 2024 - maximaal 14 dagen na levering dus een mededeling in die zin gestuurd via de website aan te duiden dat ik het ga retourneren en opstuur via Bpost zoals jullie instructies aangaven.
Ik heb uw instructies opgevolgd en heb op 5 juli 2024 de bevestiging ontvangen dat het product bij u is aangekomen.
Tot op heden, na 13 dagen, heb ik echter nog geen terugbetaling ontvangen van de betaalde prijs van 79,2 euro . Ik nodig u uit mij dit bedrag zo spoedig mogelijk te betalen . Ik heb ook al een mail gestuurd twee maal die onbeantwoord blijft tot op heden.
Ik wacht op uw antwoord binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief. Dit schrijven geldt als ingebrekestelling.
Met vriendelijke groet,
Isaura penné
Bijlagen:
• Orderbevestiging
• Betalingsbewijs
• Kopie van het bericht van herroeping + ontvangstbewijs
