Geachte,Ik was ontvanger van een pakker verstuurd vanuit Groot Brittannië door DPD en ik bezig over een ET-vergunning aangaande de BTW bij import uit de EU.DPD heeft dit genegeerd en mij een factuur gestuurd met invoerrechten, administratieve kosten en BTW om te betalen aan hun.Ik had DPD gemaild met de informatie aangaande mijn ET-vergunning maar hier geen antwoord op gekregen.Ik heb hun klantenservice dan gebeld waar ik als antwoord kreeg dat DPD hier nog niet mee werkt. Maar ik mag van de Belgische fiscus niet de BTW betalen als ik over een ET-vergunning beschik. DPD heeft mij dan geadviseerd te weigeren hun factuur te betalen maar hierdoor is het pakket terug gestuurd naar de afzender.DPD volgt niet de Belgische regelgeving aangaande de ET14000 regeling.Als zakelijke klant verlies ik hierdoor geld en tijd omdat ik moet wachten tot het pakket terug is afgeleverd aan de afzender om het dan terug te laten versturen met een koerier die wel in regel is aangaande de ET14000 regelgeving.
