Niet ontvangen van eindfactuur electriciteit

Beste,Tot op heden hebben we geen eindfactuur ontvangen, na verschillende e-mails te sturen om uitleg (kregen we altijd een basis antwoord zonder de echte info). Na telefonisch contact (verschillende keren) kregen we ook verschillende antwoorden. Wij hadden graag geweten wanneer we onze eindafrekening zullen ontvangen. Normaal gezien dient men binnen de 6 weken na het door geven van onze cijfers een eindafrekening door te sturen. Eind juni, begin juli hebben we onze gegevens doorgegeven en tot op heden niets ontvangen.Dank bij voorbaat