Mega. Same Connectivity. Just Cheaper.
Beste meneer Praet
We hebben de klacht via Testaankoop (referentie ) goed ontvangen.
Ik heb het even nagekeken en vind het zelf ook zeer vreemd dat de terugbetaling nog niet heeft plaatsgevonden. Er stonden voor de rest geen facturen open en we beschikken over het rekeningnummer waarop we dienen te (BE28 XXXX XXXX 9220). Ik heb dus een aanvraag ingedien bij de achterliggende dienst om met prioriteit de terugbetaling te verwerken, gezien ik dit helaas niet zelf kan doen voor jou.
Mijn aanvraag wordt normaal gezien binnen enkele werkdagen verwerkt, je zal het geld dus spoedig op jouw rekening zien verschijnen. Mijn excuses voor het ongemak en bedankt voor jouw geduld.
Intussen blijven we beschikbaar voor al je vragen.
Bovendien kan je de meestgestelde vragen in onze FAQ raadplegen.
We wensen je nog een prettige dag verder.
Met vriendelijke groeten,
Joris
Team Mega
✉ info@mega.be
☎ 016 67 60 60 (Ma-Do: 8u30-17u30 Vr: 8u30-17u)
Contacteer ons
Ken je ons ambassadeur-systeem ?
Je kan je voorschotfacturen en gegevens beheren via je online klantenzone myMega.
Wachtwoord vergeten? Klik hier om een nieuw wachtwoord in te stellen.
We hechten veel belang aan de bescherming van je persoonlijke gegevens. Meer informatie kan je terugvinden in ons privacybeleid.
Volg ons nu op FacebookInstagramTwitter
Power Online SA BE0535.615.192 Rue Natalis, 2 - 4000 Liège
[6WYNK1-PW6MV]
