Geachte,
Op 13 maart 2025 sloten wij met Tryba een contract af voor de plaatsing van een garagepoort. Een voorschot van 40% op de verkoopprijs werd op 14 maart voldaan. Daarna gebeurden nog 2 afzonderlijke opmetingen.
Op 10 juli 2025 (de poort had dan al geïnstalleerd moeten zijn) werd mij gemeld dat de fabrikant deze maat niet meer maakt. Tryba, met name Dhr Laurens Stammen, ging op mijn sterke aandringen op zoek naar een andere oplossing.
Op 15 september 2025 (6 maanden na contractdatum) werd meegedeeld dat Tryba de poort toch niet kan leveren.
Het voorschot werd terugbetaald maar wij eisen een schadevergoeding zoals overeengekomen in de verkoopsvoorwaarden hieronder te lezen:
Sancties bij niet-nakoming van de contractuele verplichtingen
13, Wanneer de overeenkomst geheel of deels verbroken wordt door de klant, zal van rechtswege de navolgende vergoeding verschuldigd zijn: (1) meer dan 10 weken verwijderd van de bedongen levertermijn: 30 % van de volledige koopsom excl. BTW, (2) wanneer de goederen in productie werden genomen: de Integrale koopsom, en (3) wanneer de klant voor dezelfde goederen een contract afsluit met een (on)rechtstreekse concurrent van TRYBA: de integrale koopsom en 10 % schadevergoeding.
Een zelfde vergoeding zal door TRYBA verschuldigd zijn aan de klant wanneer de overeenkomst geheel of deel verbroken door TRYBA en wanneer de klant een consument is in de zin van het Wetboek Economisch Recht, d.w.z. wanneer hij de goederen die voorwerp uitmaken van de overeenkomst, aanschaft voor of gebruikt voor niet-beroepsmatige of niet-commerciële doeleinden.
Tryba berust zich op overmacht omdat hun fabrikant de poort niet meer kon produceren. In dit geval is er echter geen sprake van overmacht. Het stopzetten
van een bepaalde productlijn of de keuze van een onderaannemer valt onder Tryba’s commerciële en
organisatorische verantwoordelijkheid en kan niet worden beschouwd als overmacht in de zin van de Belgische
wetgeving, rechtspraak en rechtsleer.
Ook na opvolging door een advocaat weigert Tryba simpelweg nog verder te antwoorden op onze berichten.
Wij verzoeken Tryba op deze manier nogmaals om hun eigen voorwaarden na te leven, deze schikking te treffen en het dossier op een correcte manier af te sluiten.
