Terug

NIET NAKOMEN VAN REISBELOFTES

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

F. K.

Naar: De Blauwe Vogel

13/01/2022

Beste, Wij hebben op 24/12/2021 een cruise gemaakt naar Dubai met Blauwe Vogel ,mijn man en nog vele andere Belgen waren beloofd van een ganse dag de Wereldexpo te bezoeken maar we hebben slechts 5 u de tijd gehad ,dan nog een andere excursie om het centrum van Dubai te bezoeken waren we slechts een half uur van voordien verwittigd in onze kajuit met het gevolg dat er maar 7 mensen aanwezig waren in een volledige bus die 40 minuten nota bene nog gewacht heeft om te vertrekken met het gevolg dat deze excursie slechts 3 u geduurd heeft,ook nog moest iedereen een vele app,s op zijn gsm geinstalleerd hebben die niet gebruikt zijn met de nodige stress die eruit voort vloeide ,verder niets van info over de reis aan boord ,gala avond,meditiraanse avond,drink met kapitein allemaal niet plaats gevonden,dan de nacht van het nieuwe jaar waren we verplicht om 4 u onze cabine aan boord te verlaten voor een vlucht die 2 u uitgesteld was ,dus om 11 u vertrokken zonder ontbijt,uitleg over de vertraging,en,,lunch om 13 u s,middags ,Deze reis was een schande voor deze reisorganisatie,we hebben allemaal betaald dik vet voor excusrsie,s etc en waren aan ons lot overgelaten ,ik heb de Blauwe Vogel gecontacteerd en proberen met de Directie te praten en jawel wonderbaarlijk niemand bereikbaar natuurlijk dat noemen ze dan een toffe 9 daagse trip ,niets van ik hoop op een compensatie zoals veel Belgen die deze trip gemaakt hebben


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform