Beste , Voor een verbouwing zochten wij een leverancier voor het leveren van ramen en deuren waaronder een schuifraam met een schuivend gedeelte van 4450mm . Deze maat is van uiterst belang omdat de raamprofielen dan gelijk vallen met de steunpilaren die in de achtergevel staan en werd van bij de aanvang meermaals gecommuniceerd. Wij komen in contact met Kwadro Vilvoorde - Groep D bvba welke direct aangeven dit wel aan te kunnen. Na bijna een jaar heen en weer gemaild te hebben en meermaals de verkoper van Groep D erop geduid te hebben op het belang van deze afmetingen tekenen wij op Batibouw voor de levering van de ramen en deuren als voorgesteld in de offerte van Kwado Vilvoorde – Groep D , dus ook voor het specifieke schuifraam met die specifieke en duidelijk besproken afmetingen. Omdat op de beurs geen goede printer / kopieermachine krijgen wij een kopie daags nadien per mail toegezonden Achteraf blijkt dat alles ingescand werd behalve de verkoopovereenkomst en algemene voorwaarden. Ook wordt er ons aangegeven dat de prijzen niet meer zullen stijgen in de komende 6 maanden , dit is letterlijk opgenomen in de offerteVervolgens ontvangen wij een voorschotfactuur van 40% anders komt Kwadro niet opmeten. Eens betaald komt de opmeter op de werf en blijkt na veel heen en weer gemail en tijdsverlies dat het grote schuifraam niet realiseerbaar is! Ook blijkt een draai kiepraam (ook meermaals besproken en opgenomen in de offerte) niet realiseerbaar wat weerom pas boven komt bij de opmeting. Na meerdere werfbezoeken van de opmeter wordt van Groep D uit geopperd om voor een kleiner schuifraam te leveren maar van onze kant verwachtten wij een commerciële geste gezien er niet geleverd kan worden wat beloofd werd en wat meermaals onderlijnt geweest is tijdens de gesprekken. We hadden ondertussen meerdere maanden verknoeit, de ruwbouw was dan ook al lang klaar wachtende op de ramen en deuren. Maanden later krijgen we na meermaals aandringen een korte email met daarin hun commerciële geste : men doet een commerciële geste van 2.956,-€ maar eerst doet men wel de prijs stijgen met bijna 7.500,-€ . Reden : een aantal ramen/deuren groter geworden zijn en er allerlei bijkomende koppelingen en bevestigingsmaterialen nodig zijn! Dit had geweten moeten zijn van dag 1 gezien Kwadro alle tekeningen ontvangen had en er geen wijziging geweest is in de plannen. Van prijsgarantie is er dus geen sprake , wel van misleidende praktijken in hun offertes ! Wij hebben meermaals samengezeten in het bijzijn van alle partijen maar tijdens de laatste meeting geeft de gerant zelf toe dat zie niet kunnen leveren aan de vooropgestelde prijzen en dat het best zou zijn de verkoop op te zeggen via een aangetekend schrijven. Dit zou volgens Kwadro ook zonder financieel gevolg zijn maar helaas blijkt dit nadien (en zonder een verzoeningspoging van Groep D) niet zo te zijn want we krijgen onmiddellijk een aangetekend schrijven van hun advocaat met de melding dat men 9.180,02 € ( 20% van de koopsom) als schadevergoeding achter houden volgens de algemene voorwaarden die wij getekend zouden hebben maar nooit ontvangen – Reden : eenzijdige opzegging contract volgens voorwaarden. Er worden ook nog eens 20 extra werkuren (a rata van 50€ per uur ) aangerekend voor werfvergaderingen , etc waardoor er in totaal bij 10.180-€ achtergehouden wordt alhoewel er tot op heden zelfs nog niks aangekocht / geproduceerd geweest is door Kwadro - Groep D Bvba
