Beste op 27/08/2019 had ik een afspraak met Telenet ,een technicus zou langs komen tussen 12u30 en 18u hiervoor heb ik een dag verlof moeten nemen , om 17u45 heb ik nog niemand gezien van Telenet ik belde naar de diensten waar ze mij antwoorden maakt u geen zorgen ze komen VANDAAG nog langs maar zal na 18u zijn (drukte) oké geen probleem ,om 19u45 nog niemand van Telenet gezien of gehoord belde terug naar Telenet met de zelfde vraag komen ze nog !!!!! tot mijn verbazing kreeg ik als antwoord MIJNHEER uw afspraak is wel voor 28/08/2019 u moet weten dat Telenet 2 sms'en stuurde met degelijk voor 27/08/2018 ( bewijs screenshot) met een heel discussie aan de telefoon , ik vroeg om een verantwoordelijke aan de lijn de krijgen dit was niet mogelijk ….met andere woorden ik heb twee dagen verlof moeten nemen voor één afspraak vandaag 28/08/2019 zijn ze langs geweest rond 16u30Telenet vraagt ook een schadevergoeding dat je niet thuis ben voor je afspraak ,bij deze wil ik een schadevergoeding of een tegemoetkoming van haar diensten vragen Met vriendelijke groeten sienaert marc
