Terug

niet nakomen bestelbon

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

A. C.

Naar: Belgameubel Brugge

05/09/2016

wij hebben een zetel en kasten besteld. voorschot betaald van 262€. totaal bestelling was 2062€. we bellen om de meubels af te halen maar dan wordt er gemeld dat de zetel beschadigd is. wij zijn naar de winkel gegaan om een nieuwe zetel te kiezen evt. maar deze was er niet. wij wouden enkel de kasten betalen en meenemen maar het voorschot wat we hadden betaald willen ze niet van de de prijs afhouden aangezien we ook de zetel daar hadden besteld. de zetel is niet in voorraad en de winkel kan ons niet zeggen wanneer deze binnen komt. wij stelden voor om enkel de kasten dan te kopen en het voorschotbedrag hiervan af te houden en de rest te betalen. de winkel weigert dit te doen en verplicht ons een andere zetel te kopen aan de prijs van onze vorige zetel. wij hebben de politie erbij gehaald en deze vonden de zaak echt op niks trekken maar kunnen geen stappen ondernemen omdat het een burgelijke zaak is.

Berichten (3)

Belgameubel Brugge

Naar: A. C.

07/09/2016

DATA NOT AVAILABLE

A. C.

Naar: Belgameubel Brugge

08/09/2016

DATA NOT AVAILABLE

Belgameubel Brugge

Naar: A. C.

09/09/2016

Beste, Zoals eerder meegedeeld neemt de politie daarin geen standpunt, zij doen enkel vaststelling.Ondertussen hebben wij voor u wel navraag gedaan bij de fabrikant.Deze kon ons niet bevestigen hoe lang het precies kon duren met de productie van het salon.U spreekt over afhalen terwijl u in de winkel maandag over leveren sprak.geen probleem we gaan uw meubelen met de volgende transport naar onze winkel brengen in Tienen en u kan met uw bon komen afhalen al u een sms ter bevestiging heeft ontvangen. Dit zal vermoedelijk maandag zijn.Uw salon kan u anders aankopen.Met vriendelijke groet , Cordialement ,Belgameubelen Torsinplein 7 , 3300 Tienen. (Tel. 01676 53 00 )


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform