Terug

Niet mogelijk om een factuur te krijgen

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

V. H.

Naar: IKEA BELGIUM

21/06/2023

Beste, ik bestelde een online cadeaubon. Deze werd goed geleverd en 3 dagen nadien vroeg ik of het mogelijk was om een factuur op te maken gezien dit moest dienen als relatiegeschenk. Maar blijkt nu dat wanneer je business klant bent je een online cadeaubon via een andere weg moet kopen maar nergens op hun site is dit vermeld en ook niet wanneer ik de stappen heb doorlopen om mijn online cadeaubon te kopen werd er nooit naar verwezen dat het niet mogelijk was om hiervoor een factuur op te vragen gezien het dan om een particuliere aankoop gaat ( wordt nergens vermeld)

Berichten (1)

V. H.

Naar: IKEA BELGIUM

08/07/2023

Beste, ik bestelde een online cadeaubon. Deze werd goed geleverd en 3 dagen nadien vroeg ik of het mogelijk was om een factuur op te maken gezien dit moest dienen als relatiegeschenk. Maar blijkt nu dat wanneer je business klant bent je een online cadeaubon via een andere weg moet kopen maar nergens op hun site is dit vermeld en ook niet wanneer ik de stappen heb doorlopen om mijn online cadeaubon te kopen werd er nooit naar verwezen dat het niet mogelijk was om hiervoor een factuur op te vragen gezien het dan om een particuliere aankoop gaat ( wordt nergens vermeld)Gewenst oplossing:Herziening van de factuurIk wens gewoon een factuur


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform