Terug

Niet meer doorgeven prijzen dynamich elex.

In behandeling Openbaar

Mega

 Start een klacht

Aard van probleem:

Betalingen en terugbetalingen

Klacht

D. T.

Naar: Mega

11/01/2026

Beste,ik vraag een vergoeding aan voor het niet tijdig doorsturen dynamische uurprijzen,normaal is dit om 14 uur voor de volgende dag,gebeurd nu om 24 uur snachts,daardoor zien we geen prijzen en moeten we onze wagen opladen aan hogere prijzen,dit duurd al 70 dagen,verschillende keren al gebeld daarvoor,maar als antwoord dat kan niet. We hebben een dynamisch elx. Contrakt met maandelijkse afrekening,al 3 maanden zien we geen factuur,ze laten ook niets daarover weten,ben ik nog verplicht om deze facturen tebetalen Gr De taey

Berichten (1)

Mega

Naar: D. T.

13/01/2026

Mega. Same Connectivity. Just Cheaper. Beste meneer De Taey, We hebben uw klacht met referentie via Test-aankoop goed ontvangen. Ik vraag nogmaals na bij onze achterliggende dienst waarom dit nu op deze manier verloopt en houd je zo snel mogelijk op de hoogte. Een compensatie of commerciële geste heeft immers niet veel zin als het originele probleem niet opgelost wordt/kan worden. Intussen blijven we beschikbaar voor al je vragen. Bovendien kan je de meestgestelde vragen in onze FAQ raadplegen. We wensen je nog een prettige dag verder. Met vriendelijke groeten, Tim Team Mega ✉ info@mega.be ☎ 016 67 60 60 (Ma-Do: 8u30-17u30 Vr: 8u30-17u) Contacteer ons Ken je ons ambassadeur-systeem ? Je kan je voorschotfacturen en gegevens beheren via je online klantenzone myMega. Wachtwoord vergeten? Klik hier om een nieuw wachtwoord in te stellen. We hechten veel belang aan de bescherming van je persoonlijke gegevens. Meer informatie kan je terugvinden in ons privacybeleid. Volg ons nu op FacebookInstagramTwitter Power Online SA BE0535.615.192 Rue Natalis, 2 - 4000 Liège [YG7PVE-WL502]

Start een klacht

Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform