Terug

Niet levering van mijn pakket

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

W. A.

Naar: Mondial Relay

24/01/2023

Geachte , Ik heb op 17/12 een bestelling geplaatst bij MDA boutique met nummer 159258. Zij zitten in Begie Zij hebben het pakket verzonden op 18/12 met t&t 74684389 bij Mondial relay. Levering ook in België . Sinds 21/12 is er geen beweging meer in de tracering van het pakket geweest. Het is ook nog niet geleverd. Als ik hen een mail stuur, krijg je geen reactie terug. Als je telefonisch contact opneemt , kom je direct in de mailbox terecht en die is vol en dan wordt de verbinding onmiddellijk verbroken. Ik zou dit pakket heel graag ontvangen want er zit een winterjas in en straks is de winter al voorbij. Kunnen jullie helpen. Ik zie geen andere oplossing om het via hier te doen. Sorry hiervoor. Met vriendelijke groetenWendy asselman

Berichten (1)

W. A.

Naar: Mondial Relay

26/01/2023

Ik heb op 24/1 een klacht neergelegd van niet levering van mijn zending met t&t 74684389. Plots is ineens op 25/1 de status van mijn pakket gewijzigd naar afgeleverd in het Mondial punt “ het dierenhof” te Herk-de-Stad zoals ik gevraagd had. Vandaag 26/1 ben ik langsgegaan om het af te halen en blijkt dat dit daar nooit afgeleverd is. Ze hebben nooit een pakket van mij gezien van Mondial en ze kennen me daar heel goed , want ze houden mijn pakketten altijd aan kant voor mij. Waar is dan mijn pakket gebleven? Is dit gewoon naar status afgeleverd gezet om dit zogezegd als behandeld te kunnen klasseren? Ik zou graag dit pakket zo snel mogelijk willen geleverd zien op het gevraagde Mondial punt.


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform