Niet levering pakket

Korte beschrijving van uw probleem Pakket blijft in depot Aalter. Heb mails gestuurd met herhaling correcte adres met foto's ticket afzender en tracking van dpd. Krijg geen antwoord. Betalende telefoondienst zoals steeds "uitzondelijk druk" en dus zonder antwoord. Pakket verzonden uit spanje 21juni en sinds 27juni in depot. Uitvlucht: adres verkeerd. Niet waar, ruzettelaan 173, 8370 Blankenberge is correct. Geen reactie meer en pakket komt niet .

Beste Dirk,Bedankt om voor het contacteren van onze service via Testaankoop.Kan u mij aub het pakket nummer geven zodat ik dit nakijk voor u.Bij voorbaat dank.Ik wens u een fijne dag verder.Met vriendelijke groetenSincères salutationsBest regards,NathalieDPD TeamCustomer CareDPD (Belux) NV--------------------

07009989579104 is pakket nummer. Testaankoop 10485898.

Het pakket moet zeker morgen bezorgd worden want morgenavond vertrek ik. Doe het nodige en doe het snel

Dag Dirk,Bedankt voor het pakket nummer.Ik zie dat een collega het via het systeem ingepland heeft voor morgen op uw adres : 2024-07-03DIRK DE WAEYRUZETTELAAN 1738370 BlankenbergeBelgium+32494682789Ik vraag aan het leverdepot van Aalter dit zeker morgen bij u te leveren en niet in een shop.Ik wens u een fijne namiddag.Met vriendelijke groetenSincères salutationsBest regards,NathalieDPD TeamCustomer CareDPD (Belux) NV--------------------

Goedemorgen Dirk,Zoals gisteren vermeld heb ik dit doorgegevn aan het leverdepot.Het pakket werd deze morgend gescan en zal dus normaal vandaag bij u geleverd worden.Ik wens u een fijne dag toe.Met vriendelijke groetenSincères salutationsBest regards,NathalieDPD TeamCustomer CareDPD (Belux) NV--------------------

Volgens de tracking is het pakket nog steeds in het depot. Kunt u me zeggen rond welk tijdstip de levering mag verwachten?

Zonet hebben we een bericht ontvangen van de afzender met vermelding dat volgens jullie het adres niet correct is, ik vermoed dat jullie het pakket verloren zijn.

Beste Dirk,Ik zie dat het pakket weer is blijven staan, terwijl ik gisteren door kreeg dat het vandaag zal geleverd worden.Ik neem het opnieuw op met het depot en vrag levering an vandaag, zo snel mogelijk.Ik hou u op de hoogte.Onze excuses voor het ongemak.Met vriendelijke groetenSincères salutationsBest regards,NathalieDPD TeamCustomer CareDPD (Belux) NV--------------------

Overtuig u ervan dat ze in het depot het juiste adres hebben. Als ik het vandaag niet heb neem ik contact op met de advokaten van testaankoop

Beste Dirk,Neen het pakket werd deze morgend nog gescand maar kreeg weer de melding dat het adres niet correct is terwijl we al hadden doorgegevn dat dit wel klop en dat we ook bevestiging kregen dat het vandaag geleverd zou worden.Ik wacht op antwoord van het depot want ik heb gevraagd dit nog vandaag te leveren.Zodra ik feedback krijg laat ik u dit weten.Met vriendelijke groetenSincères salutationsBest regards,NathalieDPD TeamCustomer CareDPD (Belux) NV--------------------

Goed, als de chaufeur twijfels heeft, laat hij me dan opbellen 0494 68278

Het adres is wel degelijk ruzettelaan 173 en niet 17 zoals eerder abusievelijk vermeld.

Beste Dirk,We gaven het volgend door :REDIRECTION CONFIRMEDNew delivery address:2024-07-03DIRK DE WAEYRUZETTELAAN 1738370 BlankenbergeMet vriendelijke groetenSincères salutationsBest regards,NathalieDPD TeamCustomer CareDPD (Belux) NV--------------------

Zorg aub voor een spatie tussen huisnummer 173 en postnummer 8370 want dat is vermoedelijk de oorzaak van de verwarting..

Hallo, Dirk,Het pakket klopt inderdaad, ik wacht op antwoord van transport die dit hebben opgenomen met de chauffeur, waarom hij het pakket weer heeft laten staan.Ik blijf het opvolgen.Sorry voor het ongemak.Met vriendelijke groetenSincères salutationsBest regards,NathalieDPD TeamCustomer CareDPD (Belux) NV--------------------

Doordat alles aan elkaar geschreven is heeft demandé blijkbaar de3 van huisnummer 173 afgehaald en vóór postnummer 8370 geplaatst...

Dag Dirk,U telefoonnummer werd ook doorgegeven.Hopelijk komt het vandaag in orde,Met vriendelijke groetenSincères salutationsBest regards,NathalieDPD TeamCustomer CareDPD (Belux) NV--------------------

Dag Dirk,Bedankt voor de info, maar normaal staat het adres correct op de label:DIRK DE WAEYRUZETTELAAN 1738370 BLANKENBERGEMet vriendelijke groetenSincères salutationsBest regards,NathalieDPD TeamCustomer CareDPD (Belux) NV--------------------

Correctie telefoonnummer ( hoewel bekend) 0494 682789 bedankt

Hallo Dirk,Misschien was dit het geval bij aankomst, maar nu werd dit via het portaal correct doorgegeven.Met vriendelijke groetenSincères salutationsBest regards,NathalieDPD TeamCustomer CareDPD (Belux) NV--------------------

Hallo Dirk,Dit is ook wat we hebben :REDIRECTION CONFIRMEDNew delivery address: 2024-07-03DIRK DE WAEYRUZETTELAAN 1738370 BlankenbergeBelgium+32494682789Met vriendelijke groetenSincères salutationsBest regards,NathalieDPD TeamCustomer CareDPD (Belux) NV--------------------

Volgens de tracking is het pakket nog steeds in het depot...