Terug

niet leveren van krant

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Levering

Klacht

M. M.

Naar: HLN - Het Laatste Nieuws

06/04/2025

Sedert Bpost de krant niet meer levert krijg ik geen weekendkrant meer (2x wel, 8x niet). Hln betaald me wel 2 euro terug per niet levering, maar dat is niet wat ik wil. In het weekend wil ik mijn weekendkrant ontvangen waar ik ook voor betaal. Beide keren dat ik de weekendkrant toch ontvangen heb was het rond 10u30 (belofte voor 10 u van hln). Ik denk niet dat ik de enige ben met dit probleem. Kunnen jullie dit aankaarten met hln ? alvast bedankt, vriendelijke groeten, Maurice Monsecour

Berichten (1)

HLN - Het Laatste Nieuws

Naar: M. M.

12/04/2025

Beste, Hartelijk dank voor je bericht. Het spijt ons te vernemen dat de bezorging van meneer zijn krant ondanks de eerdere meldingen niet goed gaat. Wat fijn dat je hierover contact met ons opneemt. Onze excuses voor de bezorgproblemen. We doen ons uiterste best om de bezorging zo snel mogelijk weer in orde te krijgen. Dit doen we door middel van een onderzoek naar de bezorging op meneer zijn adres. Met dit onderzoek proberen we bezorgproblemen in de toekomst te voorkomen. We realiseren ons dat we hierdoor een beroep doen op meneer zijn geduld en danken je bij voorbaat hiervoor. Ook hebben we krantencheques aangevraagd voor meneer; deze gaat hij per post ontvangen. Hiermee kan hij in een winkel naar keuze de krant gratis afhalen We hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Vicky Bellen Senior Advisor Customer CareMedialaan 1 1800 VilvoordeVicky.bellen@persgroep.nepgmedia.be


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform