Niet geleverde zonnepanelen

Beste,We hebben vorig jaar in augustus zonnepanelen besteld. Deze zouden zeker dat jaar nog geleverd en geïnstalleerd worden. We hebben het volledige bedrag van de zonnepanelen onmiddellijk betaald. De eerste keer dat ze de zonnepanelen kwamen plaatsen was 18 september. Toen hebben ze afgezegd omdat hun technieker ziek was. Na veel gebeld, hebben we uiteindelijk een nieuwe datum gekregen. 14 november, deze is ook niet doorgegaan omdat ze de verkeerde panelen hadden. Dit was nochtans de eerste keer geen probleem? Ondertussen reageren ze niet meer op onze mails en ze telefonisch bereiken is ook zeer moeilijk. Het jaar is voorbij dus onze subsidie voor de zonnepanelen zijn we nu ook kwijt. Ze hadden ons gezegd dat ze de subsidie zouden vergoeden als ze niet voor het einde van 2023 zouden plaatsen. Wij zijn ons vertrouwen in dit bedrijf volledig kwijt en zouden al heel blij zijn als we het volledige bedrag van de zonnepanelen zouden terugkrijgen. Alvast bedankt. Met vriendelijke groeten, Kathleen Van Praet