Beste Bij ontvangst door een door Alternate zelf geassembleerde pc: botste ik echter helaas tegen enkele problemen:1) 1 van de 3 fans van de waterkoeling heeft geen rgb verlichting (werken doet hij wel)2) Een normale fan werkt niet3) ik kreeg een cpu fan error bij het booten4) de bios flashback knop was steeds ingedruktWat ik zelf heb opgelost:1) normale fan in orde gebracht door het foute tussenstuk te verwijderen en het juiste tussenstuk te plaatsenHelaas dus de volgende dag teruggedaan om met spoed te laten repareren, dat duurde nog eens 5 werkdagen waardoor ik een pc mis om te kunnen werken. Dit noemde Alternate prioritair als reperatie.Alternate claimt dat dit allemaal gebeurde gedurende het transport voor de levering van de computer. De PC komt echter aan in de doos van de pc-kast, beschermd door piepschuim en met een speciaal schuimkussen binnenin zodat alles veilig blijft zitten. De computer kan dus totaal niet bewegen in deze doos. Er was geen enkele kabel losgekomen gedurende het transport. Al deze fouten konden ontdekt worden door de computer te testen voor verzending. Alternate claimt alles getest te hebben, echter meteen bij aansluiting haal ik bovenstaande 4 problemen er zo uit (ik krijg zelfs errors rechtstreeks op het scherm). Je moet geen expert zijn om te zien dat er een fan niet werk, verlichting niet werkt,...Ik citeer uit hun beloftes tijdens de bestelling:- Je laat je configuratie voor € 99,00 professioneel controleren en assembleren door Alternate. De werking van de geassembleerde pc wordt ook uitgebreid getest. - Een door Alternate geassembleerd pc-systeem hoeft bij aflevering enkel nog te worden aangeslotenVoor mij zijn bovenstaande beloftes dan ook niet nagekomen. Meerdere opmerkingen in de winkel hierover zorgde voor zeer defensief personeel dat bevestigd dat er fouten waren maar hiervoor niet de verantwoordelijkheid wilt nemen (wederom met verwijzing naar het transport, waar de fout niet ligt, uiteraard wel een eenvoudig excuus).De kosten van 99€ voor de service zijn dan ook totaal overdreven gezien de beloftes niet zijn nagekomen.
