Terug

Niet geleverde installatie

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

L. V.

Naar: De Winter Groep

23/03/2023

Zelzate, 15 maart 2023 De Winter Groep Nijverheidsstraat 1B 9820 MERELBEKEBetreft : offerte 2022/3378 – terugvordering voorschotGeachte,In september 2022 werd er en koopovereenkomst afgesloten met uw onderneming voor de levering van een batterij L-Star-10KW. Hiervoor werd reeds een voorschot van € 2189,60 betaald.Op 26 september 2022 heeft uw firma een mail gestuurd dat de werken gingen uitgevoerd worden op 13 december 2022. De werkmannen zouden tussen 12u00 en 13u00 arriveren. Er werd hiervoor verlof genomen maar er is niemand gekomen. Na diverse mails en telefoons weten wij nog niet wanneer de levering en plaatsing zal gebeuren. Mails worden niet beantwoord of geblokkeerd en bij telefonisch contact geven jullie steeds hetzelfde antwoord “de leverancier moet nog leveren”.Rechtstreeks contact met Dave is onmogelijk want zijn box zit altijd vol.Ondertussen zijn we half maart en is nog altijd niets geleverd of geplaatst. Op geen enkel ogenblik heeft u ons hierover gecontacteerd. U communiceert niet met uw klanten.Gezien u in december zou leveren en plaatsen en dit niet bent nagekomen en ondanks diverse contacten die steeds geen duidelijkheid gaven wat betreft de levering, beschouw ik de overeenkomst hierbij als ontbonden. Ik verzoek u derhalve om het door ons betaalde voorschot van € 2819,60 ten laatste op 30 maart 2023 terug te storten op rek. nr. BE11 8914 8400 4748 Wanneer dit gebeurt gaan wij geen verdere tegemoetkomingen vragen, nochtans, kunnen we zelfs schadevergoedingen vragen voor de gemaakte kosten van genomen verlof, telefoons en dergelijke maar daar zijn we niet op uit. Wij willen het voorschot terug en dan is voor ons het probleem opgelost.Geeft u echter geen passend gevolg dan maak ik het dossier over naar onze raadsman die verdere stappen zal ondernemen.In afwachting,VEREECKE Luc 0497/94 54 62DANSCHUTTER Annick 0475/82 34 96Denderdreve 83A9060 Zelzate

Berichten (1)

De Winter Groep

Naar: L. V.

23/03/2023

Beste klant,Bedankt voor uw bericht! Door de immense drukte kan het iets langer duren vooraleer u een antwoord op uw vraag of bericht zal krijgen. Wij doen ons best u binnen de 48 uur te antwoorden.Alvast bedankt voor uw geduld.Met vriendelijke groet,


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform