Terug

Niet geleverde bestelling.

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

J. S.

Naar: Fixpart Belgium

12/02/2022

Beste, ik bestelde via jullie webshop op 09/02/2022 een aantal onderdelen met factuurnummer: 202200573336 Echter is dit nooit toegekomen, er zou op 10/02/2022 geleverd worden door jullie gekozen leverings bedrijf chronopost. Deze mensen zijn hier nooit geweest. Als ik de reviews mag geloven van jullie bedrijf en chronopost kan ik zien waarom mijn pakket niet is geleverd.Ik eis een terug betaling of een nieuwe verzending van mijn bestelde artikelen. Ik versta niet dat jullie vanuit België een pakket versturen met een Frans leverings bedrijf.Ik heb ook verschillende mails verstuurd naar jullie zonder enig antwoord alsook met DPD die samen werk met chronopost zonder enig resultaat. Jullie zijn verantwoordelijk naar de consument toe om te zien dat deze goederen worden geleverd of terug betaald. Dus nogmaals eis ik een terugbetaling of dat de artikelen alsnog worden geleverd.Met dank,Johny S.

Berichten (1)

Fixpart Belgium

Naar: J. S.

16/02/2022

Re: Klacht - Niet geleverde bestelling. - (CPTBE01462585-19) .cs-reply p padding-bottom: 0 margin-bottom: 0 Beste,Volgens onze gegevens zou de bestelling op 14-02-2022 zijn bezorgd. Hierbij de tracking: s:www.chronopost.fracking-no-cms/suivi-page?listeNumerosLT=XF550039997FRlangue=nl. Mocht de klant het nog niet hebben ontvangen, laat het ons dan weten.Hopende je hiermee voldoende te hebben gea¯nformeerd. Met vriendelijke groet, Michele E: klantenservice@fixpart.be W: fixpart.be FixPart B.V. Contact Retourneren Gecertificeerd door Thuiswinkel Waarborg Gecertificeerd en kopersbescherming door TrustedShops Goed voor het milieu en je portemonnee Algemene voorwaarden


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform