Niet geleverd

Beste Mijn bestelling werd nooit geleverd terwijl Euroflorist.be beweert van wel. Zij antwoorden steeds naast de kwestie als er een vraag gesteld wordt via mail en blijven beweren dat "de mevrouw de bloemen in ontvangst nam". Op hun website staat de levering ook nog op "te behandelen". Ik stuurde al Screenshots van whatsapp verkeer met de ontvanger maar zonder resultaat. Eveneens werden Screenshots van de bel doorgestuurd waaruit blijkt dat er niet werd aangebeld. Dit is zeer onprofessioneel. Bovendien krijg je steeds mails van de klantendienst "leuk dat het boeket geleverd is". Het trouwfeest was vorige week dus het was zo belangrijk dat de bloemen vorige week aankwamen. Tot op heden na 1 week discussie geen oplossing of terugbetaling. Hier betaal je voor bloemen die niet geleverd zijn.

Hallo, Bedankt voor uw e-mail. Zou u zo vriendelijk willen zijn om het volledige afleveradres te bevestigen? Dit stelt ons in staat om deze kwestie verder te onderzoeken. Hartelijke groeten Anna Euroflorist Klantenservice Op 4 oktober 2025 om 06:00:46 UTC schreef Klachten klachten@test-aankoop.be: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Beste Dat is Krommendonck 1, 9080, Lochristi (zaffelare)

Hallo Hartelijk dank voor je bericht met betrekking tot je bestelling bij Euroflorist. We hebben je order geannuleerd en je restitutie volledig verwerkt. Het bedrag zal worden teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het 2-5 werkdagen kan duren voordat de restitutie is verwerkt en teruggestort op je rekening. We begrijpen het belang van je aankoop en bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak dat je mogelijk hebt ondervonden. Mocht je nog vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op. Hartelijke groeten Jacqueline Euroflorist Klantenservice Op 4 oktober 2025 om 16:15:14 UTC schreef Klachten klachten@test-aankoop.be: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌