niet geleverd

Beste,Ddp is aan de deur geweest en er was niemand niet thuis.De koerier heeft een kaartje met pakketinformatienummer achtergelaten met de volgende nummer P00397832669M.Het pakket zou geleverd zijn in een parcel shop in lommel.De parcelshop vind hier niks van terug ook kan ik via de nummer op het kaartje het pakket niet tranceren.Het is al de zoveelste keer dat er problemen zijn met een levering van DPD.Ik heb een vermoeden dat de koerier niets heeft ingescand.Gelieve dit op te lossen !!