Colis Privé zet een pakje als geleverd in de brievenbus. Het pakje is 50 op 60 CM groot en past dus nooit in een brievenbus.
Wanneer je klacht indient krijg je een standaardmail dat ze het zullen onderzoeken en een paar dagen later krijg ik een mail dat ik contact moet opnemen met de verkoper.
De verkoper wil niet terugbetalen omdat het pakje geleverd is en Colis privé antwoordt niet meer.
Dit is niet de eerste keer dat dit voorkomt. Pakjes worden niet geleverd of op de drempel achtergelaten terwijl ik aan een bushalte woon aan een drukke weg. Pakjes liggen dan gewoon op straat.
Omdat dit de zoveelste keer is dat dit gebeurt ben ik het beu. Het erge is dat de verkopers in dit geval pakjes moeten terugbetalen terwijl zij niet in fout zijn. Ik heb ook geen keuze in wie de koerier is als ik bestel bij webshops.
