Niet geleverd, geen geld terug

Beste, Ik heb op 02/11 op bandenleader 4 banden besteld. Tot vandaag toe nog geen banden gezien. Ik contacteerde de website al meermaals, maar zij zeggen dat ze geleverd hebben. Ik heb geen banden gezien. Ze gingen nieuwe banden opsturen, dan hadden ze geen banden meer, gingen ze geld terug storten. Tot de dag van vandaag nog niets gezien. Dit was een bedrag van 362 euro. Graag jullie tussenkomst.