Niet correcte bestelling

Beste,Wij bestelden op 21/11/22 bij juntoo hasselt een nieuwe salon. Hierop liep er toen een korting van 500€ Per aankoopschijf van 1000€. Deze week werd ons meegedeeld dat één deel van de salon verkeerd is besteld, waardoor we 180€ extra moeten betalen en minimum 3 maanden langer moeten wachten.Wij zijn hier niet mee akkoord omdat ons geen enkele schuld treft.Wij stellen daarom het volgende voor:- wij nemen de extra wachttijd erbij en juntoo laat die 180€ vallenOf- wij annuleren de bestelling en vragen integraal het reeds betaalde bedrag terugPs onze eerlijkheid gebiedt ons wel om ook te vermelden dat de extra kosten door juntoo verlaagd zijn van ong 500 naar 180€.Niet onbelangrijk detail:Wij wilden eigenlijk onze meest recente 2,5 zit laten staan, maar owv die promotie hebben we dan ook nog een fauteuil erbij genomen (waardoor die 2,5 zit dan ook weg moest) Als de bestelling dus van de eerste maal correct zou geweest zijn hadden we die korting sowieso en hadden we dus die extra fauteuil niet nodigMvg,Dewaelheyns StephanStrijderslaan 403803 Wilderen

----------------------------------------------Petra DD, 27 feb. 2023 09:19 CETDag Meneer Dewaelheyns,We zijn verbaasd over je ervaring bij deze bestelling.Bij het bekijken van je bestelbon en je andere bestelling stellen we vast dat het saldo van beide bestellingen werd vereffend.We vinden geen bijkomend betalingsverzoek terug. Hopelijk heb je dit kunnen bespreken met onze collega's van de showroom.Heb je toch nog vragen over je bestelling? Laat ons dan gerust iets weten via onze klantendienst.Vriendelijke groeten,Petra DDJuntooCustomer Care----------------------------------------------Klachtenbox, 24 feb. 2023 18:44 CET ~~RPGbelgiumPetra DD--------------------------------Dit e-mailbericht is een service van Juntoo.[W8MEGD-3LEGD]   ~~RPGbelgiumPetra DD--------------------------------Dit e-mailbericht is een service van Juntoo.[W8MEGD-3LEGD]

Beste,Tijdens ons laatste telefonisch contact met de winkel in Hasselt werd ons voorgesteld om de bij hun reeds aangekomen delen van onze bestelling aan ons te leveren. Wij zijn hier niet op ingegaan, omdat wij onze huidige salon niet wegdoen om een halve nieuwe in de plaats te zetten.Vandaag krijg ik een mail, waarin vermeld staat dat de levering op 27/3/23 gepland staat.Dit kan voor ons enkel doorgaan onder volgende voorwaarden:1. Het gaat om onze volledige bestelling2. Alles wordt geleverd aan de prijs die origineel was afgesproken ( wat dus ook al even volledig is vereffend)Graag jullie feedback hierover.Mvg,Dewaelheyns Stephan Strijderslaan 403803 Wilderen