Terug

Niet correct uitvoering van de offerte

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

A. C.

Naar: KWADRO

21/06/2017

De geplaatste voordeur correspondeert niet met de offerte. Buiten beslag moest een inox trekker totale hoogte van de deur, binnen een enkel veiligheidskruk. Bij het plaatsen van de deur 1st fase werd een deur geleverd met een dubbel deurkruk, tijdens. 2de fase ging deze vervangen worden door de inox trekker. Wat achteraf niet meer mogelijk bleekt, de optie beide behalen was voor ons geen optie, esthetisch zou niet mooi zijn en was ons keuze niet0 Kwadro Gent beweert dat we in fout zijn, dat ze in bezit zijn van andere documenten dan de offerte, die documenten worden niet voorgelegd. Verder is de afwerking van de muggenraam verschrikkelijk, hier reageren ze ook niet op na versturen van foto's.tTIJDENS DE LAATSTE BEZOEK VAN EEN ANDERE WERKMAN (DE 3DE DUS) werden door Kawdro Gent foto's genomen, tot nu toe geen reactie. De zaakvoerder (Ria Raveel) heeft een houding totaal onprofessioneel en vooral respectlos naar de klant. De facturen zijn betaald, daar door denkt ze dat de zaak is afgerond en de klant mag in de koud blijven met een deur die werkelijk op niets trekt.Bovendien moet de achterdeur offerte (fase 2) ook afgewerkt worden, reeds doorgegeven. Er is geen reactie aan mijn emails dd 19.5.17-29.5.17-31.5.17 en 6.6.17Ik vraag me af wat meer kan een klant doen of correct betalen en melden de mankementen. Mevr Raveel U maakt me werkelijk ziek.

Berichten (1)

A. C.

Naar: KWADRO

27/06/2017

Consumenten hebben een recht op een antwoord wanneer zij klachten ten aanzien van een onderneming formuleren. Tot heden hebben we geen reactie mogen ontvangen van KWADRO GENT, zelf ook niet op klacht via test aankoop.


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform