Terug

Niet-conforme levering

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

F. L.

Naar: Plasmavisie

25/08/2022

Ik bestelde een televisie LG OLED55C25LB en betaalde per kredietkaart 1252.95 € (toestel + transport + handelingskost).Er werd echter een LG OLED55C22LB geleverd, een toestel dat volgens LG niet bestemd is voor Benelux, maar voor Hongarije, met verschillende mogelijke complicaties.Plasmavisie weigert haar fout te erkennen. Mijn eis:- ofwel kosteloze omwisseling van OLED55C22LB door de bestelde OLED55C25LB- ofwel terugname van het geleverde toestel, met transportkosten en transportrisico voor Plasmavisie, met onmiddelijke terugbetaling (of annulatie van de kredietkaarttransactie) van 1252.95 euro.Tot op heden weigert Plasmavisie hier op in te gaan.

Berichten (3)

Plasmavisie

Naar: F. L.

25/08/2022

DATA NOT AVAILABLE

F. L.

Naar: Plasmavisie

25/08/2022

Mijn laatste mail (alvorens de klacht te openen bij Test-Aankoop) was:"Ik wens het toestel op uw kosten en op uw transportrisico te retourneren, en met onmiddellijke annulatie van de kredietkaart transactie van 1252.95 euro.Wat dient hierbij te gebeuren ?"Hierop is geen antwoord gekomen

Plasmavisie

Naar: F. L.

26/08/2022

BesteBelachelijk. Als de klant de bestelling niet wenst te behouden dan kan hij deze retourneren .Met vriendelijke groetFredPlasmavisieAnthonie Fokkerstraat 673772 MP Barneveldtel 0342-421000info@plasmavisie.nlwww.plasmavisie.nl


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform