Terug

Namaak Voetbalshirt

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

M. A.

Naar: ABAC-BAAN

17/08/2022

Beste, In April bestelde ik voor mijn broertje zijn verjaardag een voetbalshirt van zijn favoriete ploeg. Hierbij kwam ik na wat zoeken uit op de site footballshirtstore.com.(Link naar de shirt: https://www.thefootballshirtstore.com/real-madrid-y3-anniversary-football-shirt-2022) en hier bestelde ik de shirt samen met een short en betaalde via Paypal. Ik heb dit ter goede trouw besteld. (Ik heb vaker in outlets adidas shirts aangekocht voor minder dan wat ik hier betaald heb dus verwachte ik dat het een redelijke prijs was) en opeens krijg ik in augustus een brief van uw bedrijf dat ik 200€ moet betalen nav deel van de opgelopen en nog op te lopen kosten en vernietiging van het namaak goed. En ik kreeg deze brief op 12 augustus en had ik enkel tot 19 augustus om te betalen (ik heb jullie op 16-08-22 om 14u30 telefonisch geprobeerd te bereiken maar ik kreeg een antwoordapparaat dat jullie 'Out of office' waren en ik tussen 09u - 12u of tussen 13u -16u moest bellen. Deze 200€ is een verschrikkelijk hoog bedrag voor mij (Zeker aangezien ik nog student ben). Ook aangezien ik niet wist dat het om namaak ging, vind ik dit wel een zeer hoog bedrag om te moeten betalen bovenop de al geleden schade.Ik wacht op u antwoordBij voorbaat dank,

Berichten (1)

ABAC-BAAN

Naar: M. A.

26/08/2022

Geachte -Wij verwijzen hierbij naar uw klacht via Test Aankoop.Gezien het vertrouwelijk karakter van dergelijke dossiers antwoorden wij via onze eigen kanalen:-litigation@abac-baan.be- Abac-Baan vzw, Assesteenweg 65, 1740 TernatMet vriendelijke groet,Roland De MeersmanAfgevaardigd bestuurderAbac-BaanAssesteenweg 65B-1740 TernatT: +32 2 230 74 20M: +32492796520roland@abac-baan.bewww.abac-baan.be


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform