Ik bestelde een tijdje geleden Apple Airpods Pro via de Fnac.be website (Fnac Marketplace). Na lang wachten heb ik vandaag het pakketje ontvangen wat uit China blijkt te komen, wat de langere levertermijn kan verklaren.Na het openen van het pakketje viel het mij meteen op dat het doosje van de Airpods Pro er niet volledig uitziet zoals het zou moeten. Na dit verder in detail te bekijken blijken de Airpods namaak te zijn. Dit product is mij via Fnac Marketplace verkocht als originele Apple Airpods met overeenstemmend EAN nummer en toch krijg ik voor deze prijs namaak Airpods uit China. Hier ben ik dus uiteraard niet tevreden mee...Ik heb contact opgenomen met de verkoper om het pakket te retourneren waarna hij me vertelde dat ik het pakket dien terug te sturen naar CHINA en dat hij niet kan garanderen dat het pakket daar wel zal aankomen, maar mocht het toch aankomen dit in ieder geval heel erg lang zal duren voor ik een terugbetaling mag ontvangen. Dit is niet alleen waardeloze klantenservice maar zijn volgens mij volledig illegale praktijken van handelen. Naast de verkoper is ook Fnac zelf niet te bereiken om een oplossing te bieden. Ik hoop op een spoedige oplossing van Fnac of van de Verkoper zelf.
