Terug

Namaak product

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

M. P.

Naar: bol.com

01/05/2020

Beste, Ik bestelde bij bol.com een paar xiaomi airdots pro 2 als geschenk voor mijn broer zijn verjaardag. Het paar dat ik heb ontvangen van bol.com was een namaakversie. Ik heb namelijk ook een echt paar. De namaak versie die bol.com mij heeft verkocht was gebasseerd op een chinese version en was een zeer goede kopie. Iemand die nog geen echt paar in handen had, dacht waarsschijnlijk dat het gewoon een slecht product was maar nooit dat ze iets vals hebben gekocht van bol.com. Ik heb contact opgenomen met bewijzen, de echte oortjes vergeleken out of the box met de namaak oortjes maar Bol.com kon daar niets anders op reageren dan wat vervelend. De verkoper blijft actief op bol.com. Bol.com doet dus m.a.w niks aan verkopers op hun website met valse producten. Ik heb ook foto's als bewijsmateriaal en retour aangevraagd aangezien ik mijn geld zeker terug wil.


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform