Beste, ik bestelde via Vinted een Dyson Supersonic HD08. De verkoper claimde een factuur te hebben en dit mee te leveren. Bij inspectie na aankomst bleek het om een namaak Dyson te gaan. Ik heb meerdere foto's en details gegeven aan jullie Support als bewijs. Daarbij heb ik telkens aan de verkoopster gevraagd om de factuur te leveren, zelfs jullie vroegen dit te voorzien. Echter, is dit nooit gebeurd.Met deze details en het feit dat de verkoopster de factuur niet kan leveren is er een groot bewijs dat de Dyson namaak is. Toch willen jullie dat ik dit op eigen kosten terugstuur. Het is echter illegaal om een counterfeit te sturen. Ik wil dit dus niet doen. En ik vraag bovendien om jullie eigen regels te volgen dat bij een groot vermoeden en met bewijs dat het item vals is, het niet hoeft teruggezonden te worden.Ik heb al van anderen vernomen die een item niet hebben terug moeten sturen met dezelfde bewijzen als mij. Toch blijven jullie, zonder verder in gesprek te gaan met mij te herhalen dat het teruggezonden moet worden.Hiernaast moet ik telkens lang wachten op een antwoord en is er gaan andere mogelijkheid om jullie te contacteren.Met vriendelijke groeten,Ine
