Nalatigheid van Proximus

Wij hebben sinds 07/11/23 dagelijks contact met Proximus voor een herstelling veroorzaakt door graafwerken van de provincie Oost-Vlaanderen.Wij worden compleet genegeerd en ze weigeren dit te komen herstellen.Ze zouden ook niet aan de voorschriften voldoen voor de ondergrondse bekabeling.Wij blijven dagelijks bellen maar er gebeurt niks en krijgen steeds een ander verhaal.Ondertussen zijn er problemen voor werk en school omdat wij geen internet hebben en staat de situatie op escaleren met de examens in zicht.Moeten wij nu echt een advocaat nemen om een herstelling te laten uitvoeren door Proximus en hun aan te klagen voor nalatigheid!Graag DRINGEND actie uitvoeren.

Geachte heer,mevrouwHierbij bevestig ik dat ik de klacht van de heer Wauter Hoffelinck in behandeling heb genomen.Wij zullen de klant zo snel mogelijk telefonisch op de hoogte brengen van de opvolging van de klacht.Met vriendelijke groeten,Het Proximus TeamContacteer ons op:===== Received from klachtenbox@test-aankoop.be on 2023-11-28-08.18.44.000000 ======Ref. [THREAD_ID:1921003769616]This email can contain confidential information. See more on s:www.proximus.com/respect-confidentiality Ref. [THREAD_ID:1921003769616]This email can contain confidential information. See more on s:www.proximus.com/respect-confidentiality

Geachte heer,mevrouwHierbij bevestig ik dat ik de klacht van de heer Wauter Hoffelinck in behandeling heb genomen.Wij zullen de klant zo snel mogelijk telefonisch op de hoogte brengen van de opvolging van de klacht.Met vriendelijke groeten,Het Proximus TeamContacteer ons op:===== Received from klachtenbox@test-aankoop.be on 2023-11-28-08.18.44.000000 ======Ref. [THREAD_ID:1921003769599]This email can contain confidential information. See more on s:www.proximus.com/respect-confidentiality Ref. [THREAD_ID:1921003769599]This email can contain confidential information. See more on s:www.proximus.com/respect-confidentiality