Naam aanpassen op treinticket

BesteEind december boekte ik met mijn toenmalige partner een reis naar Londen. Jammer genoeg draaide dit verkeerd uit en zou ik nu graag met mijn zus willen gaan. Ik heb een uur aan de telefoon gezeten om iemand van Eurostar aan de lijn te krijgen zonder succes. Ik stuurde dan maar een bericht en kreeg de informatie dat ik de ticket niet kan wijzigen van naam. Ik zou echt graag hebben dat er een oplossing hiervoor komt, daar de reis me al zoveel gekost heeft.