Terug

Na kapotte meter plots een bedrag te betalen zonder weet van verbruik

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Factuur

Klacht

S. D.

Naar: De Watergroep

29/06/2025

Beste, na het herstellen van mijn watermeter stuurt u mij een factuur van 161€ gebaseerd op niks! Dit bedrag is een gok die u zomaar maakt en verplicht mij dit te betalen, ik aanvaard deze factuur niet! Deze is totaal ongegrond en dat deze meter is kapot gegaan (werkte nochtans nog, maar niet meer correct volgens u..)kan u niet in mijn schoenen schuiven. U heeft dit blijkbaar niet onmiddellijk opgemerkt, maar ik deed mijn plicht zoals het hoorde en heb u steeds ten gepaste tijde de meterstanden doorgegeven! Ik wens dat u vanaf herstel meter mijn correct verbruik berekend en deze afrekening zal ik betalen zoals het hoort. Bedragen die zonder enig bewijs van verbruik gefactureerd zijn betaal ik niet! Mvg,Sofie De Vylder

Bemiddeling door Testaankoop 14 juli 2025

Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform