Na 2.5 jaar is de pomp kapot van de gasbrander

Beste,Na 2.5 jaar is de pomp van de gasbrander kapot. Half jaar vervallen na de garantieperiode !!!!! Zeer vreemd want de vorige pomp ging 25 jaar mee.Heb een klacht doorgestuurd naar Ecodomo, maar hebben hierop niet gereageerd. Graag zou die die terugbetaald zien, aangezien de totale installatie inclusief zonneboiler 9.000 EUR heeft gekost.Groeten,

O.Réf/CM-B 03811767Geachte,Wij hebben uw mail in goede orde ontvangen waarvoor dank.Na analyse van het dossier stellen we vast dat het toestel waarvan sprake is 44 maanden oud is.Wij geven een garantie van 24 maanden.Zou het mogelijk zijn om uw aankoopfactuur door te sturen.Met vriendelijke groeten,Veronica Farruggio - Medewerker Klachtendienst/Collaborateur Service PlaintesBulexPhone +32 2 431 80 00www.bulex.comBulex - Golden Hopestraat 15 - 1620 Drogenbos - Belgium____________________________Follow us!FacebookLinkedIn

Beste,U heeft gelijk. De pomp is kapot gegaan na 3.5 jaar. Zie bijlage.Mijns inziens nog altijd veel te vroeg.Groeten,

O.Réf/CM-B 03811767Geachte,Wij komen terug op uw mail van 13 juni.Na een nieuwe analyse met onze regionale verantwoordelijke kunnen wij u als commerciele geste 20 % korting geven op de pomp.Een creditnota zal hiervoor zo snel mogelijk worden opgemaakt en verstuurd worden.Gelieve uw bankrekeningnummer door te sturen.Wel laten wij u weten dat uw toestel bijna 4 jaar oud is.Met vriendelijke groeten,Veronica Farruggio - Medewerker Klachtendienst/Collaborateur Service PlaintesBulexPhone +32 2 431 80 00www.bulex.comBulex - Golden Hopestraat 15 - 1620 Drogenbos - Belgium____________________________Follow us!FacebookLinkedIn

Beste,Conclusie is elke vier jaar pomp vervangen ?Zie bijlage.Groeten,