Terug

My Collections BV. Niets besteld

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

C. V.

Naar: My Collections bv

13/09/2023

Beste,Op maandag 11-09-2023 ontving ik een brief van My Collections BV met een 2e betalingsherinnering van een openstaand factuurbedrag van 20.90 € en administratiekosten van 19.75 €Het zou gaan over een geleverde zending van een collectie kookboeken.Ik herinner mij dat ik in Juli 2023 telefonisch gecontacteerd werd door een mevrouw die nogal opdringerig was i.v.m. met een te aantrekkelijk aanbod van kookboeken.Ik had haar toen meegedeeld dat ik geen interesse had en aangedrongen het gesprek te beëindigen.Ik heb geen boek of boeken ontvangen, noch een bestelling gedaan. Exact 1 jaar geleden (september 2022) had ik ook al eens een klacht tegen uw bedrijf moeten indienen voor een identiek geval.Gelieve mij dan ook hierover in de toekomst gerust te laten. Indien dit niet het geval zou zijn, zie ik mij genoodzaakt een klacht in te dienen bij de politie en testaankoop voor oplichting.Vriendelijke groeten,

Berichten (1)

My Collections bv

Naar: C. V.

17/09/2023

Geachte,Hartelijk dank voor uw bericht. Hierbij ontvangt u de opname van het gesprek waaruit de verkoop is genoteerd. Wij begrijpen niet helemaal waarom u schrijft dat u niet heeft besteld, want het gesprek laat toch aan duidelijkheid niets te wensen over? Om verdere discussie te vermijden zullen wij de openstaande factuur crediteren. U hoeft dus niet te betalen en kunt de herinnering weggooien. Verdere toezending is uiteraard per direct beeindigd.Wij gaan ervan uit u hiermee voldoende te hebben geinformeerd. Mocht u nog vragen hebben, laat het ons dan gerust even weten. Met vriendelijke groet,My CollectionsKlantenservice VlaanderenMy Collections BVGroeneweg 179320 Aalst-ErembodegemT:02/899.20.65E:info@mycollections.beIBAN:BE85363105668406Ondernemingsnummer: 0507.989.196 www.mycollections.bewww.mycollections.nlwww.mycollections.com


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform