Terug

Mobile nr ten onrechte geinactiveerd

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

A. A.

Naar: Orange

15/03/2024

Beste,sedert vrijdag 8 maart heeft Orange zonder enige reden mijn GSM nr 0476400308 geinactiveerd, tot op heden nog niet actief --> 1 week nu niet meer mobile bereikbaar heb hen direct via messenger gecontacteerd op vrijdagavond en ze hebben dossier aangemaaktZaterdag naar orange shop geweest om problematiek aan te kaarten --> via Ipad in contact gekomen met hun klantenzone--> dossier gescaleerd en idd zeer bizar waarom nr werd geinactiveerdElke dag via messenger contact opgenomen, echter steeds zelfde antwoord: ze zijn er met spoed aan het werken --> nog steeds succesloos tot op hedenDonderdag weer naar orangeshop geweest --> zelfde anwoord, het heeft prio!Graag had ik geweten hoe jullie mij hiermee kunnen assisteren alsook hoe ik mogelijks inkomstenverlies omwille van onbereikbaarheid kan verhalen.Alvast bedankt !Annouck Aenspeck 0476.40.03.08 --> als het ooit terug geactiveerd geraakt ??

Berichten (1)

Orange

Naar: A. A.

15/03/2024

Hello,I'm out of office till 18/03/2024.For urgent matters, you can contact my colleagues of the Mediation team.Kind regards,Anja


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform