Terug

Misleiding webshop, ander artikel dan geadverteerd

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

J. S.

Naar: Telenet

26/11/2023

Beste, Ik heb verleden week op jullie website een Nintendo Switch OLED toestel besteld.Gisteren werd dit geleverd. Dit blijkt echter géén OLED versie te zijn maar de oudere versie van deze console. Als ik nu op jullie website kijk, hebben jullie de naam van dit toestel intussen aangepast om de OLED weg te halen. Ook op de bestelbon en factuur hebben jullie dit aangepast. Dit is bedrog. De foto en de omschrijving van het product verwijst nog steeds naar de OLED versie. Dit pikken wij niet, dit is klantenmisleiding: ofwel leveren jullie foute producten, ofwel zetten jullie bewust misleidende producten/reclame op de webshop om dan na verkoop en levering deze te veranderen naar een minderwaardig product.

Berichten (2)

Telenet

Naar: J. S.

28/11/2023

Lees deze e-mail op s:comm.telenet.be/optiext/optiextension.dll'ID=Za53%2B_htghHm_OMtVrWHLfAtChi3dfN%2BKWDlI0Hz9hlXNbihKTLQc_YbsMjQYt8gVo8PEhH_yxesiu5UZj9OCO3fuEoZZ3

J. S.

Naar: Telenet

28/11/2023

Ik kan de link van jullie antwoord hierboven niet openen (ook niet als ik er https voor zet), deze geeft een 404 not found resultaat.


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform