Beste,in september vorig jaar schreef ik mij in voor groepsaankoop energie en gas bij Ichoosr. Ik kreeg in november een voorstel via tabellen van jullie via Ichoosr en daar bleek dat jullie de goedkoopste waren. Dus ik schreef me in voor het nieuwe contract voor energie en gas. Dus ik wachten af tot januari voor mijn voorschot factuur. Toen ik die ontving via mail van jullie verschoot ik van het bedrag.ik heb het bedrag via de side willen aanpassen maar dat lukte niet. Ik heb direkt gebeld naar jullie om te horen of het maandelijks of driemaandelijks factuur was maar 2 uur aan de lijn te hebben gehangen niet binnen geraakt. Dus ik direkt een mail gestuurd via jullie website. Ik heb me dan direkt ingeschreven via energie in jou buurt. Na 2 dagen kreeg telefoon om te informeren bij welk energieleverancier ik was en heb hen geïnformeerd. Ik kreeg direkt te horen dat jullie oude prijzen hanteren en niet die van nu en slechte service leveren aan de klant. En dat jullie velen misleid hebben via de groepsaankoop. Ze hebben uitlegt welke de om moment de goedkoopste aanbieder is en mij direkt een nieuwe contract aangeboden dat in gaat op 18 februari. Ik heb ook gevraagd of ik jullie moest betalen en ik kreeg antwoord maar 1/4 en afwachten op de afrekening. En die mensen gingen alles in orde brengen voor de goede verloop dus ik moest niets doen.Dus ik heb ook ondekt dat jullie niet de juiste verbruik van mij hanteren en waar jullie vandaan halen. Na de vervaldatum van betaling kreeg ik direkt een herinnering van betaling voor 15 februari. Na meer dan 3 weken kreeg ik antwoord op mijn vraag. U kunt het antwoord vinden via deze meest gevraagde vragen. Daar was bij mij de kous af. Dus ik betaal ik 1/4 van het bedrag voor 15 februari. Ik kreeg ook ondertussen het voorschot factuur van februari ook hetzelfde bedragte betalen voor 18 februari.Nu kreeg ik gisteren 14 februari een mail van jullie in gebreke stelling en dat ik de som van resterende januari en de volledige van februari te betalen voor 17 februari anders wordt ik gebreke gezet. En extra kosten er bij. Ik heb geen resultaten bekregen die ik wou en ik heb zelf moeten ondernemen om de oplichting en misleiding van de groepsaankoop recht te trekken. Mvg david
